Llegada y estadía
¿Qué hago si algo no funciona durante la estadía?
1 min de lectura
Reportalo desde tu reserva. El equipo de operaciones lo toma el mismo día y coordina la solución con el anfitrión.
Si algo falla —agua caliente, calefacción, internet, una cerradura— lo reportás desde tu reserva y lo tomamos nosotros. No dependés de la buena voluntad del anfitrión para que se resuelva.
- 1Abrí tu reserva y describí el problema con fotos si podés.
- 2El equipo lo toma el mismo día hábil y coordina con el anfitrión.
- 3Si no se puede resolver, te reubicamos en un alojamiento comparable.
- 4Si tampoco eso funciona, se devuelve la parte de la estadía no usada.
¿Todavía tenés una pregunta?
Nuestro equipo responde dentro de 2 horas hábiles, o abrí la Guía HomeFlex abajo a la derecha en cualquier momento.